شما از طرق مختلف وارد یک سایت می‌شوید. گاهی از طریق جستجو در گوگل و بعضی اوقات به طور مستقیم از طریق تبلیغات و یا کارت ویزیتی که به شما ارائه شده و… . به طور معمول وبسایت‌ها علاوه بر صفحه اصلی که عموما تحت عنوان «خانه» در منوی سایت قرار می‌گیرد، صفحات وبلاگ، تماس با ما، درباره ما و… نیز در منو وجود دارد. دقت کنید که در این بخش باید اطلاعاتی را در اختیار خوانندگان قرار دهید که به دنبال آن هستند و بدین ترتیب در آن‌ها ایجاد ارتباط کنید. هرکدام از این صفحات اهمیت خاص خود را دارند و برای هدف خاصی هنگام طراحی سایت مورد توجه قرار گرفته‌اند. صفحه درباره ما یکی از این صفحات است که در ادامه به دلایل اهمیت وجود آن در وبسایت پرداخته و مواردی که باید در نوشتن آن رعایت شود را بررسی می‌نماییم.
ارتباط با مخاطبان
یکی از مهم‌ترین عواملی که شرکت‌ها باید به آن توجه داشته باشند، ارتباط با مشتریان است. زمانی مشتری شما می‌تواند با شما ارتباط برقرار کند که از شما شناخت کافی داشته باشد. آشنایی با سابقه کار شرکت، حوزه فعالیت آن و مسیری که تا به حال و برای رسیدن به جایگاه فعلی‌اش طی کرده، به مشتریان کمک می‌کند تا اعتماد بیشتری به شرکت پیدا کنند. در مورد کسب و کارهای کوچک این امر شاید بیش از شرکت‌ها مورد توجه قرار بگیرد. شناخت مسیر و اهداف کسب و کارهای کوچک، در افرادی که از آن‌ها خرید می‌کنند، حس تعلق خاطر ایجاد می‌کند و اعتماد آن‌ها را افزایش می‌دهد. در مورد وبسایت‌های شخصی شاید این بخش مهم‌ترین بخش سایت باشد چرا که پیشینه فرد، علایق و تحصیلات و فعالیت‌های او در این قسمت توضیح داده می‌شود و کسانی که وارد سایت میشوند، به راحتی به اطلاعات جامعی از فرد دست پیدا می‌کنند.
مواردی که هنگام نوشتن درباره ما باید به آن‌ها توجه کنیم
با وجود آنکه قانون و الگوی خاصی برای نوشتن متن درباره ما وجود ندارد، اما بهتر است هنگام نوشتن آن به موارد زیر توجه داشته باشد:
- لحن نوشته
لحن نوشته شما باید متناسب با مخاطبتان باشد. دقت کنید که بازدیدکنندگان سایت شما چه کسانی هستند؟ در چه رنج سنی قرار دارند؟ تحصیلات آن‌ها در چه حد است؟
لحن نوشته شما باید متناسب با مخاطبانتان تغییر کند. همچنین محتوای سایت شما نیز بر این موضوع تاثیرگذار خواهد بود.
- معرفی اعضای شرکت
یکی از تاثیرگذارترین بخش‌های درباره ما، معرفی اعضای شرکت و مسئولیت هریک از آن‌هاست. این کار علاوه بر ایجاد ارتباط با مخاطب، اعتبار شرکت را نیز افزایش می‌دهد. همچنین درسایت‌های شخصی نیز استفاده از یک عکس با کیفیت می‌تواند روی مخاطب تاثیرگذار باشد. معرفی افراد، سابقه کاری آن‌ها و گاهی معرفی صفحات کاری آن‌ها در فضاهای مجازی همچون لینکدین، توییتر و ایسنتاگرام از جمله مواردی است که به بهبود کیفیت طراحی صفحه درباره ما کمک خواهد کرد.
- استفاده از تصاویر جذاب
علاوه بر معرفی بخش‌های مختلف شرکت در صفحه درباره ما، استفاده از تصاویر جذاب به افزایش کیفیت این قسمت کمک خواهد کرد. عکس‌هایی از بخش‌های مختلف شرکت، پرسنل شرکت درحین انجام کار، جلسات شرکت، همایش‌ها و … برای مخاطبین جالب خواهد بود و اطمینان و علاقه آن‌ها را افزایش خواهد داد.
- معرفی مشتریان خاص
معرفی افرادی که قبلا مشتری شما بوده‌اند و از کار با شما رضایت داشته‌اند برای شرکت شما بسیار مفید خواهد بود. در صورتی که این افراد مشهور نیز باشند، یک نقل قول از آن‌ها درمورد شرکت شما در بخش درباره ما می‌تواند بسیار مفید باشد. در وبسایت‌های شخصی همکاری با افراد و شرکت‌های سرشناس نیز می‌تواند موجب افزایش اعتبار شما شود. به همین خاطر در قسمت درباره ما بهتر است بخشی را به نظرات مشتریان و افرادی را که با آن‌ها همکاری داشتید، اختصاص دهید.
- برجسته کردن نقاط قوت
بخش درباره ما این فرصت را به شما می‌دهد تا خدماتی که ارائه می‌کنید و مزیتتان نسبت به رقبا و سایر کسانی که محصول یا خدمت موردنظر را ارئه می‌دهند، بیان کنید و بدین ترتیب نظر مشتری را جلب کنید.
- ارائه گواهی‌نامه‌ها، تقدیرنامه‌ها و جوایز
بخش درباره ما بستری است که شما می‌توانید افتخاراتی که تا کنون کسب کردید را در آن قرار دهید. این کار علاوه بر افازیش اعتبار شما نزد مشتری موجب اطمینان خاطر او و جلب اعتمادش یز خواهد شد.
- توضیح در مورد اهداف و چشم اندازها
شرکت‌های بزرگ عموما در بخش درباره ما درمورد اهداف و چشم‌اندازهایشان صحبت می‌کنند و توضیحاتی در این مورد می‌دهند. بیان این موارد به مخاطب کمک می‌کند تا با رویکرد شرکت بیشتر آشنا شود.
- ایجاد امکان ارتباط و تماس با شما
در صفحه درباره ما سعی کنید راه‌های ارتباطی مشتری با خودتان نیز اشاره کنید و یا با استفاده از دکمه‌های CTA آن‌ها را به برقراری ارتباط با خودتان ترغیب کنید.
جمع‌بندی
همانطور که اشاره شد صفحه درباره ما نقش ویژه ای در آشنایی مخاطب با شما و جلب اعتماد او دارد. وجود این بخش این امکان را به شما می‌دهد تا اطلاعات مورد نیاز مخاطب را در اختیار او قرار دهید و او را از کیفیت کار خود مطمئن کنید. این کار را می‌توانید با معرفی همکاران خود، ارائه رضایت مشتریان، قرار دادن گواهی‌ها و جوایز و … انجام دهید. در ادامه برای آشنایی بیشتر شما چند نمونه از صفحات درباره ما وب سایت‌های شخصی و شرکتی آورده شده است.
